Політика конфіденційності

Головна / Політика конфіденційності

Розділ 1. Загальні положення

1.1 Вступ. Політика обробки та зберігання персональних даних складена відповідно до вимог закону України “Про захист персональних даних”. Рекомендуємо ознайомитися з ним за цим посиланням.

Політика конфіденційності – регулює збір, зберігання та використання оператором (далі – «адміністратор») персональних даних відвідувачів (далі – «користувач») веб-сайту hyla.ua та користувачів послуг ТОВ Х’ЮЛЯ (далі – «компанія», «ми»).

1.2 HYLA – міжнародна корпорація, що поєднує повний цикл: розробка, виробництво, маркетинг, продаж та сервісне обслуговування. Центральний офіс HYLA International розташований у Німеччині, неподалік аеропорту Штутгарт. Тут здійснюється керування бізнесом HYLA по всьому світу. Компанія представлена у більш ніж 80 країнах.

ТОВ Х’ЮЛЯ – це офіційне представництво компанії HYLA у Києві, яке займається роздрібною торгівлею та сервісним обслуговуванням техніки HYLA в Україні.

1.3 Згода. Надаючи свою персональну інформацію, ви даєте згоду на її збирання, зберігання та використання відповідно до цієї політики конфіденційності.

Розділ 2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ті персональні дані, які ви добровільно надаєте нам. Наприклад, запит зворотного дзвінка, який включає ім’я користувача і контактний номер телефону. Зібрана персональна інформація включає:

  • Ім’я, прізвище по батькові;
  • контактний номер телефону;
  • Адреса електронної пошти;
  • технічну інформацію: IP-адресу, cookie, дані браузера.

2.1 Технічна інформація: IP-адреса та cookie

IP-адреса – унікальний ідентифікатор вашого пристрою в Інтернеті. Файли cookie – це тимчасові файли, які зберігають інформацію на вашому пристрої під час відвідування веб-сайтів. Вони допомагають веб-сайту розпізнавати ваш пристрій.

Розділ 3. Цілі збору персональних даних

Ми збираємо персональні дані з метою підвищення якості надання послуг та надання актуальної інформації на веб-сайті.

  • доступ до певного функціоналу сайту;
  • обробка замовлень, зворотних дзвінків;
  • сервісне обслуговування техніки;
  • повідомлення клієнтів про акції та спеціальні пропозиції;
  • для проведення релевантних рекламних компаній та веб-аналітики.

Розділ 4. Зберігання персональних даних

Ми зберігаємо дані провайдера хостингу в базі даних на спеціальних серверах. Сервера захищені спеціальними технологіями, крім цього, наш сайт забезпечує зашифроване з’єднання за протоколом HTTPS, що зводить до мінімуму ймовірність витоку даних.

Ми забезпечуємо захист від несанкціонованого доступу до персональних даних, застосовуючи технічні та організаційні заходи. До персональних даних мають доступ лише кілька співробітників, які мають дозвіл на виконання своїх обов’язків. Ми не передаємо персональні дані третім особам, виключення лише компанії служби доставки, які займаються доставкою товарів Україною. Надана інформація компаніям перевізникам може включати ім’я, прізвище, по батькові та контактний номер телефону клієнта.

Розділ 5. Права та обов’язки оператора

  1. Оператор має право отримувати від користувача персональні дані.
  2. Оператор має право опрацьовувати персональні дані користувачів.
  3. Оператор має право збирати технічну інформацію, якщо користувач добровільно перебуватиме на веб-сайті
  4. Оператор зобов’язаний надати на прохання користувача його персональну інформацію.
  5. Оператор зобов’язаний вживати заходів щодо захисту персональних даних.
  6. Оператор зобов’язаний видалити персональні дані користувача у випадках, передбачених Законом «Про захист персональних даних».

Розділ 6. Права та обов’язки користувача

  1. Користувач має право отримувати інформацію щодо обробки його персональних даних, за винятком випадків, передбачених Законом «Про захист персональних даних».
  2. Користувач має право вимагати від оператора уточнення його персональних даних, їхнього блокування або знищення у разі, якщо персональні дані є неповними, застарілими, неточними, незаконно отриманими або не є необхідними для заявленої мети обробки, а також вживати передбачених законом заходів щодо захисту своїх прав.
  3. Користувач має право висувати умову попередньої згоди при обробці персональних даних з метою просування на ринку товарів та послуг.
  4. Користувач має право на відкликання згоди на обробку персональних даних, а також на направлення вимоги про припинення обробки персональних даних.

Розділ 7. Відповідальність

Ми забезпечуємо безпеку даних на нашому сайті організаційними та технічними способами. Однак ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку в Інтернеті і не несемо відповідальності за можливий витік даних через сторонні сервіси або інші обставини, на які компанія не може вплинути.

Я, Шевчук Олена Миколаївна, як директор, підтверджую, що моя відповідальність полягає у забезпеченні захисту та безпеки зібраних даних. Однак, у разі виникнення витоку даних через сторонні послуги чи інші обставини, на які компанія не може вплинути, я не несу відповідальності за такі події.

Розділ 8. Сторонні сервіси

Веб-сайт hyla.ua взаємодіє зі сторонніми сервісами для покращення функціонування та показу релевантної реклами. Даний розділ описує, якими сторонніми сервісами взаємодіє веб-сайт і яким чином вони збирають і використовують вашу персональну інформацію. Ми не контролюємо дії сторонніх сервісів. Рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності.

  1. Google Аналітика. Ми використовуємо Google Аналітику для збирання інформації про те, як користувачі взаємодіють із веб-сайтом hyla.ua. Це дозволяє провести аналіз поведінки користувачів на сайті. Ці дані допомагають нам покращити наш контент та надати якісніший сервіс. Google Аналітика збирає наступну інформацію: IP-адресу, тип пристрою та браузер та інше.
  2. Google Ads. Ми можемо використовувати Google Ads для розміщення реклами нашого сайту на різних платформах, включаючи пошукову систему Google. Google Ads може використовувати файли cookie та схожі технології для показу релевантних рекламних оголошень на основі ваших інтересів та взаємодії з нашим сайтом.

Розділ 9. Висновок

Користувач має право отримати роз’яснення щодо всіх питань, пов’язаних з обробкою його персональних даних. Для цього необхідно звернутися до Оператора за допомогою електронної пошти на наступну адресу: office@hyla.com.ua Ми готові надати вам детальну інформацію про те, які дані ми обробляємо, з якою метою та на яких підставах.

Ця Політика діє безстроково доти, доки її не буде переглянуто та замінено новою версією.

Ми рекомендуємо переглядати на регулярній основі політику конфіденційності, оскільки цей документ може бути переглянутий та змінений оператором без попередження користувачів.

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо нашої Політики конфіденційності, будь ласка, зв’яжіться з нами:

Електронна пошта: office@hyla.com.ua

Телефони: +380442351536 +380503877220

Остання редакція: 16.02.2024